這是一場客戶滿意度95%的線下交流會…

       2018年8月22日，青島盛瀚離子色譜線下培訓交流會（沈陽站）在沈陽凱萊大酒店圓滿落幕。特別鳴謝原遼寧省分析測試科學研究院院長劉成雁老師為大會致開幕詞。

       隨著會議的結束，我們邀請客戶朋友填寫的調(diào)查問卷也悉數(shù)收集完畢。面對滿意度這一項數(shù)據(jù)結果，我們感慨良多。問卷結果顯示滿意度達95%。

       一直以來，盛瀚離子色譜線下交流會這種會議形式從不只是單方面的輸出，而是雙向的信息交流：盛瀚技術團隊做理論到實操的技術講解—客戶朋友反饋問題—盛瀚技術人員現(xiàn)場解答，如此往復，直到切實解決掉客戶的痛點問題。至少從滿意度反饋數(shù)據(jù)來看，這是客戶朋友欣然接受的一種方式。

       會議形式與往期基本大同小異，就像當紅歌唱家在世界各地開巡回演唱會，演唱曲目基本不變，只不過受眾略有不同。盛瀚線下培訓交流會亦是如此，仍然主要圍繞離子色譜理論、應用解決方案及常見故障排除三大方面進行分享學習。其中，大家對應用工程師分享的離子色譜在水質(zhì)、大氣、食品等行業(yè)的應用頗感興趣。并就此展開了進一步交流。現(xiàn)場學習氛圍高漲。

       此番可謂不虛此行，我們在與客戶面對面交流過程中為用戶朋友解決了很多日常檢測遇到的痛點問題，也收集到了許多寶貴的意見和建議，這都是盛瀚不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量完善服務的強勁動力。

       整場交流會大家學習熱情高漲，普遍表示在與技術人員的交流過程中獲益良多。自此，2018年青島盛瀚離子色譜線下培訓交流會（沈陽站）畫上了圓滿的句號。